Quels éléments prendre en compte dans le choix d'un LMS ?

Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) vous aide à créer, gérer et dispenser des cours en ligne. D'une certaine manière, LMS désigne un logiciel d'apprentissage en ligne, mais un bon LMS contient beaucoup plus. Les LMS peuvent être utilisés pour former les employés, les partenaires et les clients, intégrer les nouvelles recrues, développer les compétences des employés, simplifier et automatiser la gestion de la conformité en entreprise. 

Quels sont les bénéfices d'un LMS ?

Investir dans un bon LMS présente de nombreux avantages. La liste suivante vous donne un aperçu de ce que vous pouvez espérer :

• Économie de coûts : avec un bon LMS, vous économiserez sur la plupart des coûts de formation traditionnelles. Vous n'aurez plus besoin de payer les instructeurs en direct, leurs frais de déplacement et d'enseignement, ni les installations pour accueillir la formation. Tout peut se dérouler à distance sur des ordinateurs mais les formations en présentielles pourront également être coordonnées via la plateforme
• Gain de temps : les employés peuvent suivre une formation en entreprise à des moments différents, ce qui permet de supprimer les horaires fastidieux et d'épargner aux formateurs et aux apprenants le temps nécessaire pour se déplacer. Un bon LMS augmente également l’efficacité des gestionnaires, en minimisant leur temps de suivis des formations par employés.
• Maintien de la conformité : un LMS vous permet de maintenir les normes de connaissances dans toute l'entreprise et même chez les partenaires et les affiliés. Tout le monde est sur la même longueur d'onde. Vous pouvez également maintenir la conformité aux politiques de l'entreprise grâce à cet outil.
• Rapidité des mises à jour : la révision du contenu des formations de l'entreprise peut être une installation rapide sur le LMS. Les mises à jour sont alors automatiquement transmises aux étudiants. Avec un système LMS centralisé, il n'est plus nécessaire de s'encombrer de révisions fastidieuses des programmes d'études.
• Formation à distance : un LMS rend le matériel de formation accessible de n'importe où et à tout moment. Les employés peuvent apprendre de chez eux ou en déplacement grâce à de simples identifiants de connexion.
• Engagement des employés : les médias interactifs et la ludification offrent de nouvelles méthodes d'apprentissage faciles à mettre en œuvre dans un LMS. Personne n'aime les conférences ennuyeuses. Pimentez votre formation avec des vidéos, des photos, des jeux et bien d'autres choses encore.

Que faut-il prendre en compte dans le choix d'un LMS ? 

Pourquoi avez-vous besoin d'un LMS ? 

La première question que vous devez vous poser lors du choix de votre LMS est pourquoi avez-vous besoin d'une telle plateforme ? Avant de choisir sa solution, il faut bien connaître le problème. 

Quel type de matériel de formation souhaitez-vous fournir ? Il peut s'agir de documents PowerPoint, de vidéos, de cours en ligne, d'intelligence artificielle, de réalité augmentée ou diverses autres fonctionnalités d'apprentissage. 

Une autre question à considérer est de savoir quels genre problèmes vous risquez de rencontrer en matière de formation et quels face à quels type d'enjeux vous serez confrontés ? Faites l'état de votre matériel de formation actuel et demandez-vous ce qui doit être amélioré, ce qui est désuet et ce qui provoque des frustrations que ce soit du côté de vos responsables de formation ou du côté de vos employés. Est-ce que vos besoins en formation s'articulent davantage autour de la conformité ? Ou bien avez-vous besoin de développer les compétences de vos équipes de vente ? 

Enfin, interrogez-vous sur les résultats que vous attendez. Comment le choix de votre LMS affectera-t-il la performance de votre entreprise ? Quels objectifs de croissance songez-vous à fixez dans les années à venir ? En quoi l'intégration d'une plateforme de gestion de l'apprentissage vous permettra-t-il d'atteindre vos objectifs ? 

Lorsque vous aurez terminé ce processus, vous devriez disposer d'une liste de tous vos besoins actuels et futurs en matière de gestion de l'apprentissage et de gestion de votre entreprise. 

L'hébergement du LMS

Demandez-vous si vous voulez un LMS hébergé sur le nuage (cloud-based) ou installé sur place.

Les LMS basés sur le nuage sont stockés dans le nuage informatique, vous n'avez donc pas à vous soucier de les installer localement. De plus, ils sont généralement proposés sous forme de Software-as-a-Service (SaaS, ou Logiciel en tant que service). Cela signifie que vous payez généralement le service sur une base mensuelle en échange de mises à jour régulières, d'une assistance et d'une évolutivité. Les LMS de type SaaS sont donc l'option la plus « mains libres ». De plus, ils sont parfaits pour les entreprises en pleine croissance qui pourraient avoir besoin d'augmenter leur LMS au fur et à mesure de l'augmentation de leurs effectifs.

Les LMS installés localement vous obligent à disposer de votre propre équipe informatique pour les personnaliser et les entretenir. Le choix d'un LMS basé sur l'infonuagique ou d'un LMS sur site se résume à une préférence. Une solution basée sur le nuage est toutefois plus facile à maintenir, à faire évoluer et est surtout plus sécuritaire. Enfin, cette solution permet une parfaite accessibilité à votre plateforme depuis n'importe quel emplacement et n'importe quel appareil. 

Les fonctionnalités du LMS 

Il existe une multitude de fonctionnalités qui peuvent être implémentées. Mais pour que votre LMS réponde à vos besoins primaires de formation, il est essentiel qu'il dispose des fonctionnalités de base qui sont : 

• Gestion des utilisateurs : tout LMS doit vous permettre de gérer les utilisateurs. Les utilisateurs peuvent être des administrateurs, des instructeurs ou des apprenants. Les gérer efficacement est la clé d'une bonne expérience d'apprentissage.
• Gestion des cours : à moins que vous ne prévoyiez dispenser qu'un seul cours, vous devrez en gérer plusieurs. Vous pouvez demander à vos employés de suivre certains cours en rapport avec leur poste. Vous pouvez aussi leur faire suivre des cours qui s'appuient sur le contenu des autres. Quoi que vous fassiez, il est important de disposer d'un catalogue de cours.
• Suivi des progrès : le suivi des progrès des apprenants vous permet de voir où ils en sont dans leur formation. Ce sont des données importantes pour l'établissement de rapports. En comparant les progrès des apprenants avec les performances de l'entreprise, vous pouvez mesurer l'efficacité de votre programme d'apprentissage en ligne.
• Interface intuitive : pour tout LMS, il est important de disposer d'une interface facile à comprendre. Les utilisateurs ne voudront pas utiliser le LMS s'il n'est pas conçu de manière conviviale. Assurez-vous donc que votre LMS n'est pas trop compliqué à utiliser pour l'utilisateur moyen.

À vous de jouer 

Vous avez désormais toutes les cartes en main afin de faire votre choix et intégrer un LMS qui révolutionnera l'expérience de l'apprentissage pour vos employés et vos responsables de la formation. Si toutefois des questions persistent et si vous avez besoin d'avoir un exemple concret, nos experts sont là pour discuter de vos besoins et vous offrir une démo gratuite.

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