Maxime Trudeau 20 novembre 2022 7 minutes

Utiliser un LMS pour combler les lacunes en compétence au sein d’une entreprise

Les organisations doivent prioriser le développement professionnel et identifier les déficits de compétences au sein de leur personnel

Un déficit de compétences existe lorsque les talents et les compétences de vos employés ne correspondent pas aux exigences ou aux besoins du poste. En d’autres termes, il existe un «écart» entre les compétences dont dispose votre équipe et celles dont elle a besoin. Cela peut s’avérer très coûteux pour les entreprises, surtout si votre entreprise est en concurrence dans un domaine qui évolue rapidement comme la technologie. Les emplois évoluant rapidement en raison de ces changements technologiques rapides, il est important pour les organisations de tenir compte de ces déficits de compétences et de focaliser sur l’amélioration ou le renouvellement des capacités et connaissances existantes des employés afin de rester pertinent et compétitif.

Il est essentiel pour une entreprise de se poser les bonnes questions pour mesurer correctement les performances et identifier les déficits de compétences. Considérez ces questions essentielles «quoi» et «pourquoi», qui aident à déterminer les résultats de vos données. Votre entreprise a-t-elle intentionnellement négligé d’autres compétences cruciales en faveur de la sélection de personnes possédant un certain type d’expérience? Considérez l’écart entre les performances et le potentiel au sein de votre organisation pour avoir une meilleure idée de votre déficit de compétences. Il s’agit d’une bonne approche pour obtenir des réponses aux questions concernant la productivité de votre équipe, ce qu’elle peut offrir actuellement, l’efficacité avec laquelle elle atteint ses objectifs et ce dont elle a besoin pour donner le meilleur d’elle-même.

Le développement professionnel des employés, combiné à l’apprentissage en ligne, est la solution idéale pour réduire ou combler les déficits de compétences. Les organisations qui choisissent de ne pas s’engager dans le développement professionnel peuvent avoir plus de mal à recruter et à conserver leurs employés que des concurrents plus innovants. Les experts en apprentissage et en développement peuvent fournir au personnel de l'organisation une variété de programmes d'apprentissage en ligne en utilisant des outils d'apprentissage tels qu'un LMS. Les déficits de compétences existent dans toutes les entreprises; voici quelques moyens que votre entreprise peut mettre en œuvre pour les identifier et y remédier :

 

La difficulté d’identifier les déficits de compétences

Les bouleversements technologiques radicaux se traduisent directement par une évolution rapide des compétences, notamment dans les domaines des technologies de l’information et ceux où l’automatisation et l’intelligence artificielle (IA) vont prédominer. Il est difficile de prévoir et d’évaluer les types de talents nécessaires pour combler les déficits, ce qui rend encore plus difficile de trouver et de garder des personnes exceptionnelles capables de s’appliquer avec expertise à ces technologies de pointe. En plus, les entreprises ont souvent du mal à recruter des candidats ayant les compétences nécessaires et les certifications recherchées.

Les employés, en particulier les Milléniaux, sont plus enclins à choisir une entreprise prête à investir dans le développement de leurs compétences afin d’augmenter leurs possibilités d’avancement professionnel. Les entreprises doivent donc offrir des possibilités d’apprentissage et de développement à leurs employés actuels et potentiels afin d’identifier et de mesurer les déficits de compétences. Si c’est la rupture technologique qui est à l’origine du déficit de compétences, celle-ci viendra aussi aider les entreprises à le combler en proposant des solutions technologiques d’apprentissage de pointe, notamment le système de gestion de l’apprentissage (LMS).

Établir des parcours d’apprentissage
Un audit des compétences révélera probablement une variété de talents et de compétences uniques au sein de l’entreprise. Compte tenu des différents degrés d’expérience et de compétence du personnel, cela signifie que certains employés devront améliorer leurs compétences, tandis que d’autres pourraient avoir besoin de renouveler entièrement leurs capacités et leurs connaissances existantes. Vous ne pouvez pas compter sur un seul programme de formation pour combler les lacunes dans toute l’entreprise, étant donné la complexité et l’urgence qui y sont associés. Les plans et parcours d’apprentissage individuels créés et fournis par un LMS sont ce dont vous avez besoin. Ces parcours permettent une croissance personnelle adaptée aux besoins du rôle, des tâches et de la future carrière de la personne engagée. Vous pouvez personnaliser l’apprentissage dont vous avez besoin en utilisant le LMS pour suivre vos progrès.

Rendre les choses plus accessibles

Aider les employés à obtenir les informations dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin est une étape cruciale vers le succès. Trop souvent, la formation se déroule derrière des portes closes. Cependant, la numérisation du contenu et l’utilisation d’un LMS pour le gérer et le distribuer sur tous les appareils rendent les informations et les connaissances plus accessibles et permettent aux gens de prendre le contrôle de leur apprentissage. Un système d’apprentissage en ligne permet aux apprenants d’avoir accès au matériel non seulement quand ils le veulent, mais aussi à partir de l'endroit où ils veulent y accéder. Un LMS répond aux besoins uniques d’apprentissage et de développement de chaque employé en leur fournissant le matériel dont ils ont besoin quand ils en ont besoin.

Faciliter l’amélioration des performances

En plus de permettre des interventions et tactiques de formation, un LMS est un outil utile pour le suivi et l’évaluation des progrès. Il peut suivre la fréquence d’accès au matériel ainsi que le moment et la manière dont il est utilisé, ce qui permet au département d’experts en apprentissage et en développement de modifier ses ressources et stratégies d’apprentissage si nécessaire.

Il fournit des évaluations et des contrôles périodiques de la rétention et de l’application des connaissances. Les personnes sont informées des opportunités d’apprentissage pour le renouvellement et le perfectionnement de connaissances grâce à ses capacités de recommandation et de notification personnalisées. Les employés sont aidés à rester dans leur parcours d’apprentissage par une série de rappels générés automatiquement, et les apprenants sont encouragés par un système de badges numériques qui reconnaît les indicateurs clés de performance (ou KPI), les performances et les réalisations. La certification numérique avec dates d’expiration intégrées favorise la conformité et souligne l’importance du maintien des compétences.

 

L’utilité d’un LMS pour combler les déficits de compétences

L’accès aux informations et la robustesse d’un LMS permet à l’équipe d’apprentissage et de développement d’évaluer les niveaux de compétences en mesurant la rétention des connaissances après la formation et en utilisant des fonctions d’évaluation basées sur les performances pour déterminer les niveaux de compétences actuels.

Des interventions d’apprentissage prioritaires et spécialisées peuvent être créées après avoir identifié les lacunes et avoir permis un examen et une évaluation en continu de la rétention des connaissances et des applications. L’analyse de ces rapports ouvre la voie à une expérience d’apprentissage personnalisée. Du point de vue de l’entreprise, cela signifie une formation moins coûteuse et moins perturbatrice, en plus de maintenir les employés performants.

Le déficit de compétences est réel et croissant ; nous avons les moyens de l'éradiquer grâce à un système de gestion de l'apprentissage. Les plates-formes d’apprentissage et de développement peuvent être utilisées non seulement pour combler les déficits de compétences existants, mais aussi pour garantir que les déficits à venir ne se produisent pas. L’avantage est que les employés reçoivent la formation dont ils ont besoin pour se perfectionner ou renouveler leurs capacités et leurs connaissances existantes pour ainsi se sentir plus autonomes. La fidélisation et le développement des employés représentent un avantage considérable pour votre entreprise, car ils vous aideront à être plus performant et à rester compétitif. L’utilisation d’une plate-forme d’apprentissage comme le LMS de Captivo peut fournir aux entreprises de nombreux outils pour réduire les déficits de compétences.

 

 

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Maxime Trudeau

Directeur du Succès Client