Les employés doivent savoir comment respecter les normes de conformité.
Si vous offrez un service ou que vous faites de la recherche et développement dans le but de mettre un produit sur le marché, la gestion de la qualité est sûrement au cœur de votre entreprise. Aujourd'hui, avec tous les bouleversements de pénuries de ressources humaines et de produits, jumelé à l'évolution des modèles d'affaires et de la gestion des stocks et des livraisons juste-à-temps, il est essentiel de suivre de près vos processus d'affaires. Dans tous les cas, vous devez disposer d'un solide programme de gestion de la conformité pour vous assurer que votre gestion de la qualité ne tombe pas entre les mailles du filet. Pourquoi ne pas jeter un coup d’œil à Captivo, un LMS qui pourrait vous aider à renforcer votre processus de conformité ?
Aligner la gestion de la qualité avec la formation sur la conformité dans un LMS
La qualité comprend la gestion du produit (ou du service), des processus et des personnes. Vous devez vous assurer que les capacités mécaniques, fonctionnelles et environnementales du produit que vous développez (ou du service que vous proposez) correspondent aux normes de l'industrie ainsi qu'aux normes de vos partenariats commerciaux. De plus, les processus opérationnels et transactionnels utilisés pour fabriquer et vendre votre produit (ou service) doivent être standardisés afin d’être efficaces. Et votre personnel doit avoir les connaissances, les compétences et les habiletés de communication nécessaires pour mettre votre produit (ou service) sur le marché.
La gestion de la conformité veille à ce que vous disposiez d'une structure solide pour regrouper les trois piliers de la gestion de la qualité et ainsi garantir que les indicateurs de performances que vous avez mis en place pour mesurer tous vos processus internes passent le test des audits internes et externes. La formation doit faire partie intégrante de la gestion de la qualité et les exigences de formation doivent être liées à vos objectifs commerciaux de conformité. L'automatisation du processus de gestion de la conformité dans un LMS peut donc contribuer à rationaliser le processus et à le rendre plus efficace.
Pourquoi la formation sur la conformité est-elle une fonctionnalité nécessaire dans un LMS ?
Nous savons tous que la conformité est un atout essentiel pour améliorer l'efficacité et réduire l’erreur humaine. Pour que votre entreprise puisse réussir ses audits de conformité, vous devez absolument disposer d'un système qui garantit que vos employés sont correctement qualifiés, requalifiés et perfectionnés sur tous les aspects du développement de votre produit ou service et ce, en temps opportun.
Dans le contexte de perturbation économique postpandémique auxquelles nous faisons face aujourd'hui avec des employés travaillant dans des environnements hybrides, il devient crucial d'automatiser le processus de conformité sur l'ensemble de votre plateforme d'apprentissage en ligne ainsi que dans de votre système de gestion de l'apprentissage. Entre-autre, l'élimination de la paperasse fera gagner du temps, rendra le processus plus efficace et améliorera ainsi la productivité. Ceci optimisera également le développement des compétences et le suivi des requalifications.
La gestion de la conformité dans Captivo
En offrant une source centralisée de connaissances sur une plateforme unique et une visibilité à 360° sur toutes les activités de formation, Captivo peut contribuer à rationaliser et optimiser la gestion et le suivi de la formation et de l'engagement des employés. Captivo peut également fournir une gestion globale plus efficace et agile de tous vos objectifs et processus d'apprentissage. Les activités de développement des compétences et de requalification deviendront plus faciles à gérer, améliorant ainsi votre formation à la conformité. Cela peut aussi permettre à votre équipe de direction d'avoir une vision globale de leurs domaines de gestion et de prendre les meilleures décisions en fonction des recommandations générées par l'IA.
Certains des avantages d'utiliser Captivo :
- Attribution automatique de nouveaux cours à des groupes d'employés désignés ;
- Simplification de la planification des formations et des certifications de vos employés ;
- Automatisation des tâches de qualification, requalification et certification ;
- Suivi des progrès des apprenants et leurs échéanciers ;
- Envois des notifications automatiques et d’alertes en temps réel ;
- Génération de diplômes personnalisés.
Avec Captivo, tout le monde est sur la même longueur d'onde en assurant que les programmes de formation sont bien alignés avec les objectifs de conformité de votre entreprise.
Rédigé en collaboration avec :
Line Rondeau
Instructional Designer and Training Specialist
